Questions/Réponses

FAQ

Contactez votre médecin traitant ou SOS médecin puis appelez le 02 792 08 08. Vous aurez quelqu’un au bout du fil quelle que soit l’heure de la journée ou de la nuit.

Nous sommes joignable en permanence, 24h /24 et 7j/7.

Vous avez entre 2 et 7 jours ouvrables après que le décès ait été constaté par un médecin. Ce délai s’explique par la nécessité de régler toutes les démarches administratives (déclaration, demande d’autorisation, …) mais aussi par l’importance d’agir dans des délais raisonnables vous permettant de faire votre deuil au mieux.

Oui, sous certaines conditions pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Non, c’est le personnel des pompes funèbres qui se charge de toutes les démarches administratives.
Dans certains cas, la clinique ou la maison de repos transmettent les documents directement à l'administration.

L’hôpital avertit la famille du décès. Vous pouvez ensuite nous contacter.

Si le défunt n'a pas fait de testament, la famille choisit le type de funérailles et précise le mode de sépulture si nécessaire.
Attention: si un membre de la famille s'oppose à l'incinération, il n’y aura pas de crémation. Il est possible de laisser vos dernières volontés auprès du service population de la commune ou vous êtes domicilié. Cette démarche peut être faite à tout moment.

Tout dépend des choix de la famille. Les étapes du processus vous seront expliquées lors de l’entretien avec un de nos conseillers funéraires.

Vous avez le choix entre plusieurs alternatives :

  • Dispersion : au Jardin du Souvenir du crématorium, sur les pelouses prévues à cet effet dans le cimetière de votre choix, en mer, ...
  • Conservation au domicile
  • Inhumation : columbarium ou caveau

Pas nécessairement, tout dépend du type de sépulture, du lieu d’inhumation, de la destination des cendres, … Toutes les différences de prix vous seront expliquées lors de l’entretien.

Nous nous chargeons de l'impression et de la livraison d'imprimés endéans les 24 heures.

Nous vous assistons dans la bonne rédaction de l'avis de décès et nous nous chargeons de le faire paraître dans les journaux de votre choix.

Il est important de prévoir ses funérailles afin d’être certain que les volontés de chacun soient respectées, mais aussi pour soulager la famille déjà fort affectée au moment d'un décès.

Cela dépend des réglementations communales en vigueur. Nous prendrons les renseignements nécessaires pour vous si vous le souhaitez.

Contactez-nous et vérifiez si la personne défunte disposait d'une assurance.
Nous veillerons à coordonner le rapatriement vers la Belgique et prendrons en charge l'organisation des obsèques sur le territoire Belge.

Si la personne défunte dispose d'un bien immobilier, il y a lieu de faire appel au notaire de votre choix. Dans le cas contraire une décision du Juge de paix suffit.

Les services complets proposés aux familles et nos nombreuses années d'expérience dans l'organisation de multiples funérailles organisées en Belgique et à l'étranger font de notre savoir-faire basé sur la tradition la référence dans le secteur des services funéraires en Belgique.